長くご愛用いただくため品質への徹底したこだわり

レナウンは総合アパレルとして、紳士・婦人から子供服まで幅広く展開しています。主力ブランドはダーバン、アクアスキュータム、アーノルドパーマー タイムレス、シンプルライフ等になります。

ご利用いただいてる方は50代層がメインですが、ご提供するブランド数が増えるにつれ、お子様からご年配の方まで広くご愛用いただけるようになりました。また、弊社は創業から100年以上歴史を持つ会社なので、実は三世代にわたって長くご愛用いただくお客様も多くいらっしゃいます。そのため、高い品質を保持し続けられるようモノづくりには、様々なこだわりを持って取り組んでおります。

例えば、国内には複数自社工場を持っており、企画から生産までを一貫して品質管理できるようにしています。また、レナウンアパレル科学研究所という第三者認証を受けた試験機関を持っており、社内外を問わず、年間約2,200品番の製品をテストしています。お客様が日常的に使用することを想定して着用や取り扱いで問題がないか、機能性の表示は正しくなされているかなどを、一つひとつ厳しくチェックしています。トレンドに合わせ新しいデザインが生まれ続けていく中で、シルエットや素材が変化しても、お客様が安心できる品質を提供していけるよう取り組んでいます。

次の世代に引き継いでいただいても、飽きのこない、長く使い続けられる品質をご提供することで、安心して選んでいただける商品をご提供できる企業でありたいと思っております。

このレナウン品質は商品だけでなく売場でも徹底しています。店内の雰囲気づくりや、丁寧な接客を心がけることでお客様が安心してお買い物していただける品質も重視しています。

また、この品質はECサイトに関しても同様です。お客様は50代〜60代層がメインで、PCをご利用されるお客様が多い状態です。そのため、ネットでの購入に慣れてないお客様もいらっしゃいます。そういった方にもストレスなくお買い物していただけるかを何より大切に日々改良を重ねております。サイトトップにメインビジュアルを据え、ニュースだったり目を引く画像を並べるサイトが多いと思いますが、弊社ではブランドロゴを配置することで、欲しいものが一目でわかり、探せることを大事にしています。いつも見ているサイトレイアウトやデザインがコロコロ変わると、逆に探しづらくなってしまいます。いつも見ているECサイトの画面が出てくることで安心感を持ってお買い物をしていただけるようにしています。